Program:
- 14:30-15:00: Érkezés és beléptetés
- 15:00-15:15: Köszöntők
- 15:15-16:00: NISZ Szolgáltatásirányítási Központ bemutatása és körbevezetés – Kovács Dezső NISZ Zrt.
- 16:00-16:20: NISZ modellváltás és változások – Szalay Andrea, ügyfélkapcsolati igazgató, NISZ Zrt.
- 16:20-16:40: Milyen az ideális informatikai szolgáltatási szemlélet? (az előadó felkérés alatt)
- 16:40-17:20: Szolgáltató szemléletű Kormányzat – kerekasztal-beszélgetés
résztvevők (az előadó felkérés alatt)
- 17:20-18:00: Kötetlen beszélgetés
- A Szakmai Fórum moderátora: Mester Sándor, tartalommenedzser, VISZ