ÜGYFÉLÉLMÉNY, IT ÉLMÉNY, GOLF ÉLMÉNY!

Augusztus utolsó szerdáján VISZ INFOGOLF KONFERENCIA!

• Fókuszban az ügyfélszolgálatokhoz kapcsolódó informatikai feladatok és megoldások. 
• PROGRAM
• 8.30-9.00: Érkezés, regisztráció
• 9.00-9.10: Megnyitó Fritsch Róbert, MVISZ, elnök
• 9.10-9.30: Hol a CIO fókusz a világban 2022-ben? És itthon?  Papp László, Gartner/i-Tango, területi vezető
• 9.30-10.00: Huawei előadása,  
  • 10.00-10.10:  SZÜNET
• 10.10-10.25: Temesváry Zsolt, E.ON Ügyfélszolgálati Kft., ügyvezető igazgató
• 10.25-10.40: „Ügyfélélmény IT megoldásokkal a Fővárosi Vízműveknél” Girasek Balázs, Fővárosi Vízművek Zrt., értékesítési és ügyfélszolgálati igazgató
• 10.40-10.55: Ügyfélszolgálat 2.0 – Megváltozott szerepkörök, növekvő felelősség Dergács Kristóf, SAP, Senior Solution Sales Executive (Customer Experience – CX)
• 10.55-11.15: Kerekasztal-beszélgetés: Temesváry Zsolt, E.ON Ügyfélszolgálati Kft., ügyvezető igazgató; Girasek Balázs, Fővárosi Vízművek Zrt., értékesítési és ügyfélszolgálati igazgató; Dergács Kristóf, SAP, Senior Solution Sales Executive; Tresch András, Quattrosoft ügyvezető
• 11.15-11.35:  KÁVÉSZÜNET
• 11.35-11.50: Kuhárszki András, OTP Bank Nyrt., Omnichannel Tribe – Tribe Lead
• 11.50-12.05: ServiceNow – Professzionális IT management megoldással a magas szintű ügyfélélményért, Benyovszky Balázs Inter-Computer-Informatika Zrt., Technical Sales
• 12.05-12.20: A digitális transzformáció építőkövei: automatizáció, obszervabilitás, alkalmazásbiztonság, Veréb Elemér, PROVICE Informatika Kft., ügyvezető
• 12.20-12.35: Budapesti Corvinus Egyetem előadása
• 12.35-12.50: Leveli András, LSK Hungária Kft. üzlet- és termékfejlesztési igazgató
• 12.50-13.05: előadó felkérés alatt
  • 13.05-14.05: EBÉDZÜNET
• 14.05-14.20: Szőke Károly, Protocall 2009 Web-és Telemarketing Kft., ügyvezető
• 14.20-14.35: Fenntartható, zöld, energiatakarékos IT – Az IT ESG megközelítésű transzformációja, Tillinkó Zsanett, KPMG Tanácsadó Kft., igazgató
• 14.35-14.50: Hogyan lehet biztosítani a tartós ügyfélelégedettséget a jelenlegi munkaerő piaci trendek – fluktuáció, bérnövekedés – világában? Nagy Dominique, INNODOX vezérigazgató
• 14.50-15.05: Káli György, Humanize, sevice design expert
• 15.05-15.20: Buying and selling guide of used Microsoft perpetual licenses for Hungarian companies, Reiko Raie, Capefoxx Sales Director Eastern Europe
• 15.20-15.55: előadó felkérés alatt
• Az esemény moderátora Mester Sándor, az MVISz alapítója, az IT Business ITEXEC üzletág igazgatója 
  • 16.00-18.00: GOLF OKTATÁS
  • 18.30-21.30: VACSORA ÉS DÍJÁTADÓ
•