15.15-15.20: Köszöntő – Pocsai Zsolt, Pénzügyi Szakmai Fórum vezető VISZ, ügyvezető igazgató, OTP Bank Digitális Infrastruktúra Szolgáltatások Igazgatósága
15.20-16.00: Digitális ügyfélszolgálati pont élő bemutatása (NCR Atleos) – Deli Ágnes, CEE Area Manager, NCR Atleos és Győrffy Botond, Professional Services Manager – NCR Atleos
16.00-16.20: RFID szolgáltatások a pénzügyi szektorban előadás – Császár Gergely, Head of Product Management, BravoGroup Office, Gáti Balázs, igazgató, OTP Bank
16.20-16.40: 2G szolgáltatás kivezetés hatása –Dr.Spilák Viktor, igazgató, OTP Bank
16.40-17.00: Az observability szerepe a digitális ökoszisztéma működtetésében – Darabos Tamás, vezérigazgató-helyettes, Telvice Zrt.
17.00-17.50: Tapasztalatok az observabilityről – hype vagy paradigma (kerekasztal beszélgetés)